LA NOSTRA STRUTTURA
Al contrario di molte società che si nascondono dietro anonimi Call Center, o di intriganti siti web cui fanno capo solamente vaghi numeri di cellulare, Futura Elettronica dispone di una organizzazione in grado di rispondere alle esigenze dei propri Clienti in ogni fase, dalle informazione sui prodotti in vendita, all'assistenza durante l'ordine, dalle informazioni sulle spedizioni, all'assistenza post-vendita. Il Cliente può, in ogni momento, trovare un interlocutore (con nome e cognome, numero di telefono e indirizzo di posta elettronica) in grado di fornire tutte le informazioni richieste.
UFFICIO VENDITE - UTENTI FINALI UFFICIO VENDITE - RIVENDITORI

Per effettuare ordini telefonici, avere notizie sugli ordini
Internet, conferme sulle spedizioni:
Telefono: 0331/799775
Fax: 0331/792287
email per ordini: ordine@futurel.com
email per info: info@futurashop.it

Informazioni sugli ordini effettuati dai nostri Rivenditori via
fax o Internet vanno richieste a:
Telefono: 0331/799775
Fax: 0331/792287
email: monica.premoli@futuranet.it

Contabilità
Per problemi contabili di qualsiasi natura, pagamenti,
fatture, rimborsi, ecc, contattare:
Telefono: 0331/799775
Fax: 0331/792287
email: clara.landonio@futurel.com

Richieste d'offerta
Per ricevere una quotazione relativa ad uno o più prodotti da
noi distribuiti è necessario utilizzare l'apposita pagina del sito
o inviare un fax o una email ai seguenti indirizzi:
Fax: 0331/792287
email per preventivi e info : preventivi@futurel.com

 
UFFICIO ACQUISTI SUPPORTO TECNICO

Per qualsiasi informazione di natura commerciale i nostri
fornitori possono contattarci ai seguenti recapiti:
Telefono: 0331/799775
Fax: 0331/792287
email: paolo.gaspari@futuranet.it

Per informazioni tecniche e assistenza post-vendita
contattare:
Telefono: 0331/245587 (solo lunedi e mercoledi 14,30-18,00).
Fax: 0331/792287
email: supporto@futurashop.it

 
UFFICIO TECNICO E IT RIPARAZIONI E RESI

Per incongruenze nei prodotti, errori nei manuali, richieste
di certificazione, contattare:
Telefono: 0331/799775
Fax: 0331/792287
email: gabriele.daghetta@futuranet.it
Per problemi relativi ai nostri siti Internet, errori o mancanze,
chiarimenti sugli ordini on-line, contattare:
Telefono: 0331/799775
Fax: 0331/792287
email: stefano.murru@futuranet.it

La gestione delle riparazioni e più in generale delle
richieste di RMA viene effettuata on-line in maniera
completamente automatizzata. Il Cliente può seguire
lo stato della riparazioni direttamente dalle pagine del
sito. Per informazioni supplementari, solleciti, ulteriori
chiarimenti relativi ai prodotti in riparazione,
contattare:
Telefono: 0331/799775
Fax: 0331/792287
email: riparazioni@futurel.com

 
RICERCA E SVILUPPO UFFICIO GRAFICO

Informazioni relative al servizio di progettazione e
sviluppo conto terzi vanno inviate a:
Telefono: 0331/799775
Fax: 0331/792287
email: boris.landoni@futuranet.it

Segnalazioni riguardanti i nostri Cataloghi e le pagine
pubblicitarie vanno inviate a:
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